美容クリニックのホームページ制作を外注する選定ポイント
美容クリニックのホームページは、クリニックの顔となり、オンライン上での信頼構築において非常に重要な役割を果たします。
自院のホームページを制作会社に外注している美容クリニックが大部分であり、外注先によってホームページの質が大きく変わっていきます。
このセクションでは、制作会社を選定するポイントを詳しく解説していきます。
医療広告ガイドラインについて
ホームページ制作会社は、数多くあり、どの制作会社に外注すればよいのか分からないといった悩みがでてきます。
そこで、美容クリニックのホームページで最重要になってくるのが、医療広告ガイドラインを遵守しているかです。
せっかく時間とコストをかけて作ってもらったのに医療広告ガイドラインに抵触していて行政から指摘が入ってしまったら、再度制作し直すはめになります。
なので、医療広告ガイドラインを遵守した美容クリニック専門の制作ノウハウをもった会社に外注することを推奨します。
伴走型支援なのか
通常のホームページを制作会社では、基本的に納品後は保守管理のアフターフォローのみで、アクセス数や問い合わせ数を増やすといった改善に向けた支援はしていません。
なので、ホームページ制作後も伴走型で改善を続けPDCAを回していき、ホームページ経由の予約が増えていくよう支援していく、伴走型の制作会社に外注することをおすすめいたします。
当社のホームページ制作は、美容クリニック専門の制作ノウハウがあるため、美容クリニックに特化しており貴院のニーズに適したホームページを制作いたします。
医療広告ガイドラインを遵守することはもちろん、伴走型支援を実行していくことにより、ホームページ経由からの予約を最大化させていきます。
コンテンツの充実と質の向上
美容クリニックのホームページ制作をする上では、以下のようなコンテンツを充実させる必要があります。
ユーザーが求めている価値があるコンテンツを制作し提供する必要があります。
美容に関する情報や知識の提供
コンテンツの充実と質の向上に関して、美容に関する情報や知識の提供は重要な要素です。
専門性の高い情報提供
美容に関する分野は、YMYLの対象になります。美容に関する情報や、知識を医師や美容専門家から発信することで信頼性の高い情報であると認識されます。
クリニックの医師や専門スタッフが最新の研究やトレンドを踏まえた情報を提供し、ユーザーに信頼感を与えます。
YMYL：Googleが公表した検索品質評価のガイドラインで、YMYLとはYourMoneyYourLifeの略で直訳では「あなたのお金と人生」で、将来の幸福、健康、美容、金融など、人々のお金や人生に影響を与える領域を指します。
実践的なアドバイスの提供
美容に関する情報を提供するだけでなく、実践的なアドバイスなども共有することは非常に重要です。
正しいスキンケアやメイクの方法、食事や運動のアドバイス、美容機器の選び方など、ユーザーが実際に役立てられる情報を提供するコラムなど制作することはおすすめです。
証拠や科学的根拠に基づいた情報提供
美容に関する情報は、科学的な研究や証拠に基づいた情報であることが重要です。
最新の研究結果や医学的なデータを元にした情報を提供し、ユーザーに信頼性の高い情報を届けます。
医師やスタッフの紹介と信頼性の向上
医師やスタッフの紹介ページを制作し下記のことを記載することが大切です。
美容クリニックで勤務する医師やスタッフの顔写真・経歴や専門性を記載する
美容クリニックで勤務する医師やスタッフの顔写真・経歴や専門性を記載することは、SEOで重要視されるEEATにも影響するので非常に重要となります。
さらに、医師やスタッフが持つ資格や認定についても明確に示すことで専門性を協調するので重要です。
「E-E-A-T」・・・E-E-A-とは、「専門性（Expertise）」「経験(Experience)」「権威性（Authoritativeness）」「 信頼性（Trustworthiness）」の頭文字を取った用語です。
Googleの「検索品質評価ガイドライン」で定義されている、ウェブサイトを評価する基準のひとつです。
施術や治療の詳細な説明と効果のある伝え方
施術や治療の説明は、コンテンツの中でも非常に重要な役割があります。
施術や治療の詳細の目的と効果の説明
・各施術や治療の目的や効果を明確に説明します。
・例えば、ボトックス注射の場合は表情ジワの改善やシワの予防、レーザー脱毛の場合は永久脱毛や肌の滑らかさなどを具体的に説明します。
手順と方法の解説
・各施術や治療の手順や方法を詳しく解説します。
・使用する機器や器具、注入する物質、施術の頻度や期間などを具体的に説明し、ユーザーが施術の内容を理解できるようにします。
痛みやリスクについての説明
・施術や治療に伴う痛みやリスクについても正直に説明します。
・痛みの程度やリスクの種類、副作用や合併症の可能性などを説明し、ユーザーに適切な情報を提供します。
予想される結果と持続性の説明
・各施術や治療の予想される結果と持続性についても説明します。
・効果の現れるまでの時間、継続的なケアの必要性、持続期間などを具体的に説明し、ユーザーの期待値を適切に管理します。
上記のことを意識し、美容クリニックのホームページ制作をしていくことが重要となります。
事例や前後写真の掲載
施術や治療の効果を視覚的に示すために、ビフォーアフターのページ・項目を制作し写真を掲載します。
同じ施術を受けた患者様の写真を比較することで、効果の確認や信頼性の向上につなげます。
イラスト、写真、ビデオなどを使用して、ビフォーアフターの比較などを視覚的に表現することによって、よりユーザーの信頼度が増していきます。
医療広告ガイドラインによると、何の説明もなく症例写真を載せるのは誤認を与える可能性があるためNGとなります。そこで、症例写真の掲載には、限定解除要件があります。
通常、美容クリニックでは患者様のプライバシー保護や法的な権利に配慮し、症例写真の公開を制限する限定解除要件は、以下のような要素から構成される場合があります。
ビフォーアフター写真の掲載に必要な、術前又は術後の写真に通常必要とされる治療内容、費用等に関する事項や、治療等の主なリスク、副作用等に関する事項等の詳細な情報を付すことにより広告が可能になります。
予約機能の充実
美容クリニックのホームページ制作を外注する上で最も重要といえるのが、予約機能を充実させることです。
オンライン予約フォームや予約アプリを利用することで、時間や場所に制約されずに予約が可能となり、顧客の利便性が向上します。
オンライン予約の便利さと利点
まずは、美容クリニックではオンライン予約システムを導入することをおすすめします。
オンライン予約システムを導入することでのメリットを以下に３つ紹介します。
メリット
スムーズな予約手続き：オンライン予約システムは使いやすく直感的なインターフェースを持っています。
そして患者様は予約日時や希望の施術内容を選択し、必要な情報を入力するだけで簡単に予約手続きが完了します。
時間と手間の節約：オンライン予約システムを利用することで、電話や直接の来院などの手間が省けます。
そして、患者様様は自宅や外出先からスマートフォンやパソコンを使って予約を行えるため、時間や交通費の節約につながります。
集客や顧客管理の効率化：オンライン予約システムは、予約情報を集めてデータベース化することができます。そして、クリニックは顧客の予約履歴や情報を管理し、効果的なマーケティングや顧客対応に活用することができます。
デザインとユーザビリティを考慮する
デザインとユーザビリティは、美容クリニックのホームページ制作において非常に重要な要素です。
以下にそれぞれのポイントを詳しく説明していきます。
デザインについて
美容クリニックのホームページのデザインは、クリニックのイメージやブランディングを表現する重要な要素です。
視覚的な魅力や一貫性のあるデザインは、ユーザーにプロフェッショナルな印象を与え、信頼感を高めます。
色使いやフォント、レイアウト、画像の選定など、デザイン要素を工夫してクリニックの特徴や価値を伝えることが重要です。
ユーザビリティ
ユーザビリティは、ユーザーがホームページを使いやすく快適に利用できるかどうかを表す要素です。
シンプルで直感的なナビゲーションやメニューの配置、情報の整理、適切な文字サイズや行間など、ユーザーが情報を簡単に見つけられるような設計が重要です。
モバイルフレンドリーなレスポンシブデザインもユーザビリティの一環であり、異なるデバイスや画面サイズでも適切に表示されることが求められます。
レスポンシブデザイン
近年、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスからのアクセスが増えています。
レスポンシブデザインは、異なるデバイスや画面サイズに自動的に適応するデザイン手法です。
ホームページがモバイルフレンドリーであることは、ユーザーの利便性や満足度を高めるだけでなく、検索エンジンのランキング向上にも寄与します。
近年では、スマートフォンから見るユーザーが大多数なので、しっかりとホームページ制作時にモバイルフレンドリーにしておく必要があります。
上記に記したことを意識して、美容クリニックのホームページ制作をするとより良質なサイトになるでしょう。
サイトのSEO対策
サイトのSEO対策は、ホームページ制作において非常に重要な要素です。
検索順位が変わるだけでアクセス数は、大きく変化していきます。
ここからは、検索順位をあげるための対策について、以下にそれぞれのポイントを詳しく説明します。
SEO対策
SEO（Search Engine Optimization）は、検索エンジン上での表示順位を上げるための対策です。
適切なキーワードの選定やページタイトル、メタデータ（ディスクリプションやキーワード）、URL構造の最適化など、検索エンジンに対してクリニックのサイトを理解しやすくする工夫が必要です。
上記でも記したように、コンテンツの質や量、内部リンクや外部リンクの活用、モバイルフレンドリーな設計などもSEOに関わっており、重要な要素です。
キーワードリサーチ
キーワードリサーチは、検索エンジンで患者様がよく検索するキーワードを調査する作業です。
美容クリニックの特徴や提供するサービスに関連するキーワードを特定し、それらのキーワードを適切にサイトのコンテンツに組み込むことで、検索上位表示の可能性が高まります。例えば、「美容整形」「シワ治療」「豊胸手術」など、美容クリニックの提供する施術や治療に関連するキーワードを調査します。
外部リンクと内部リンクの活用
美容クリニックのホームページは、関連性が高く、質の高い外部サイトからのリンクを獲得することが重要です。
例えば、美容ブロガーや美容雑誌の記事へのリンクや、他の美容関連サイトとの提携などを通じて、サイトへのアクセス数を増やすことができます。また、質の高いサイトからリンクをもらうことでSEO効果も得られます。
内部リンクは、施術や治療の詳細ページへのリンクや関連するコンテンツへのリンクを適切に配置することで、ユーザーの滞在時間を延長させ、他のページへの流入を促します。
まとめ
美容クリニックのホームページ制作をする上では、「コンテンツの充実」・「予約機能の充実」、「デザインとユーザビリティ」、「SEO対策」を考慮する必要があります。
ホームページ制作は、費用はかかりますが、患者様を集める集客の導線となるので非常に重要です。
DX実行委員長は、美容クリニックに特化したホームページ制作を行っております。
ホームページ制作を外注したい・ホームページをリニューアルした方、是非、お気軽にお問い合わせください。
