B4A（ビーフォーエー）とは
B4Aとは、株式会社B4A Technologiesが運営している電子カルテサービスです。
1つのツールで、予約受付・事前問診・顧客管理・データ分析などあらゆる業務をデジタル化できる自由診療に特化したクラウド型電子カルテです。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円～ | |
| 月額費用 | 30,000円台～ | 搭載する機能、要件によって料金が変動 |
| 導入実績 | 共立美容外科、ノエル銀座クリニックなど | |
| 特徴 | リアルタイム予約システムと、予約とスタッフのシフトが結びついて自動で施術を割り当て | |
| 保険診療対応 | 非対応 |
B4A（ビーフォーエー）の注目機能・特徴
特許も取得しているリアルタイム予約機能とCRM機能で集客に強い
B4A(ビーフォーエー)オリジナル・完全自動の「リアルタイム予約」機能で、予約枠を最大化！売上UPに貢献。
ユーザー自らが空き状況を確認し、その場で予約を完結させるためちょっとしたスキマ時間に来院するという新しいビジネスチャンスが期待できます。
予約、シフト、電子カルテ、決済までを一括管理
自由診療クリニックの開業、運営に必要な機能を一括で提供、管理できます。
色々なシステムを入れたり、システム間で連携機能を開発したりなどの必要がないため、管理の手間が大幅に削減できます。
またシステムが一貫していることからスムーズな顧客体験を提供でき、満足度アップとリピート率向上も期待できます。
要望に応じたスピーディーなシステム開発でモチベーション向上
システム開発スピードが速く、現場の要望がすぐにシステムに反映していくことも特徴として挙げられます。
また要望がすぐに反映されることで業務効率化だけでなく、スタッフのモチベーションが向上するクリニックの事例も見られます。
LINE連携・リマインド・クーポン・ポイント等CRM機能が充実
データに基づく顧客管理、CRMを実現します。
各種データを自動で蓄積し可視化することで最適なマーケティング施策立案をサポートします。
またLINEとの連携機能も充実。予約受付だけでなく各種メッセージ配信が可能であり、LINEマーケティングツールとの連携もできるのが特徴です。
B4A（ビーフォーエー）の導入事例や口コミ
B4Aさんがオーダーに応じてシステムを構築してくれることで、共立美容外科として実施できる施策自体もバリュエーションが増えた・実施できる限界値が上がったと考えています。
現場の意見を反映することに難しさを感じていたのは、そもそも実現できるキャパシティが無かったことが主因ですが、B4Aさんとの協業を通じて、このキャパシティが引き上がり、実現可能性が高まったと捉えています。 結果として、十分に現場の声を聴きながら、様々な施策を行うことができつつあります。
B4A導入後、当日予約の件数が導入前の2倍になり、売上全体の15～20%を占めるまでになったという事例があります。
また、あらゆる業務をデジタル化でき、スムーズなオペレーションが可能になります。あるクリニックでは、B4A導入後スタッフの残業が5～6割も減少しました。
B4A（ビーフォーエー）のよくある質問
Q. 導入までの流れ
A. ヒアリング内容踏まえて担当者がセッティングを進めて参ります。
ヒアリング後スムーズにいけば最短で2週間程で導入が可能となります。
Q. WEBサイトやLINEとの連携は可能ですか？
A. いずれも可能です。具体的な導線は担当者とやり取り頂いた上でご決定頂きます。
Q. オンライン診療の予約や差配も出来ますか？
A. 対応可能です。来院とオンライン診療をそれぞれ差配することが出来ます。
自由診療向けの電子カルテを最大限活用するなら
『DX実行委員長』で電子カルテデータを用いた集患の最大化と業務効率化を実現
近年スマートフォン・SNSの普及により、生活者は様々な情報を基にサービスをじっくり比較検討するようになりました。また美容医療市場の拡大と共に競争が激化、そのため新規集患にかかるコストは年々上昇している傾向にあります。
新規集患が難しくなっている今、既存患者様のリピート率やクロスセル率を高くすることで既存の患者様からの収益を向上させることが非常に重要です。
『DX実行委員長』では、クリニックの課題に合わせた電子カルテの選定から導入後の活用支援や、これまで蓄積された顧客データを利活用しての既存患者様からの収益増加、及び新規集患の最大化をご支援します。
まとめ
B4Aはリアルタイム予約や、施術やスタッフの自動割り当て機能など、予約機能が充実しており予約獲得の最大化が図れます。
また要望に対する開発スピードなども早く、手厚いサポートが魅力的な電子カルテサービスです。
詳細については公式HPから資料請求してご確認ください。
予約、電子カルテ、デジタル同意書や問診票、決済システムなどまとめてオールインワン
